よくある質問最終更新日(2024/11/14)

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ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

注文時に利用したクレジットカードを確認したい

アニメイト通販では、クレジットカード決済収納代行を<株式会社ペイジェント>へ委託をしております。
その為、クレジットカード番号や有効期限などの詳細情報は保有していない為、確認・ご案内する事ができません。

ご注文時に入力・選択いただいたクレジットカードで正常に決済が行われない場合、当店より『クレジットカードに関して』のメールをお送り致します。
メール内に記載されたURLより、お支払い方法の変更および、ご利用クレジットカード番号の変更手続きを行ってください。

詳しい手続き方法は『注文時に選択したクレジットカード情報を変更したい』をご参照ください。