よくある質問最終更新日(2024/11/14)

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ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

各種受取りに必要なメールが来ない

各種受取先へ到着した後に送信される、お受け取りに必要な情報が記載されたメールは、ご登録メールアドレス宛へご連絡いたします。
なお、受取りに関するメールが届かない場合、マイページの該当のご注文番号内にお受け取りに関するメールをご確認いただくことが可能でございますので、マイページをご確認ください。

■お受取方法■
各種受取りサービスのページよりご確認ください。

>ローソン
バーコードを使った受取り方法
Loppiを使った受取り方法
>ミニストップ
>ファミリーマート
スマートフォンバーコードを利用した受取方法
Famiポートを利用した受取方法
>郵便局
>はこぽす

注意

保管期間につきましては、各種受取り方法によって異なるのでお早目にお受け取りください。
・コンビニ/郵便局受取り:メール送信から7日間
  ※ファミリーマートのみメール送信から3日間
・はこぽす受取り:メール送信から3日間