よくある質問最終更新日(2024/11/14)

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ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

【チケット】チケット販売済みの公演が中止となった際の払い戻しについて

不可抗力による公演中止の場合等は、主催者の決定に基づき所定の期間内に限り払い戻しを行います。
この場合、郵送(簡易書留)およびセブン-イレブンでお受取頂いたチケットを破損・紛失したり、
甚だしく汚損しチケット内容を判別しがたい場合、一切払い戻しには応じられません。

また、払い戻しの対象はチケット代金のみとなり、返金までに3~4週間ほどお時間を頂く場合がございます。
なお、払い戻し方法の詳細につきましては決定次第ご登録のご連絡先へご案内いたします。

なお、お客様ご都合によるチケットのキャンセル・返品は、一切お受けいたしかねますので予めご了承ください。