よくある質問最終更新日(2024/11/14)

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ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

イベント会場で予約した半券を紛失してしまいました。

イベント会場でご予約いただいた半券をご紛失された場合でも、ご予約時にアニメイトカード番号をご記載いただいております際は、
カード情報よりご予約商品をお引取りいただく事が可能です。

お引取り期限内に店舗へご来店の上、アニメイトカードをご提示いただき、商品をお受け取りください。

なお、ご予約時にアニメイトカード番号をご記載いただいていない場合は、
店舗へこの度のご事情をお申し出いただき、商品のお引取りについてご相談ください。