よくある質問最終更新日(2024/11/14)

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ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

配布アイテム一覧について

 

配布アイテム一覧について

一部商品にて音声データや画像データなどを配布する際に、このページからご確認いただけます。
マイページ内【お買い物機能】メニューにございます。

配布アイテムがダウンロードできない

ご利用される端末やブラウザなどのご視聴環境により、閲覧/視聴ができない場合がございます。 お手数ではございますが、アクセス環境を変えてお試しください。

解決しない場合は、お手数ではございますが、アニメイトサポートセンターへ下記事項を記載の上お問い合わせください。
▼お客様のご利用環境
 利用環境:※パソコン/スマートフォンなど
 端末OS:※Windows・Mac/iPhone・Androidなど
 バージョン:
 アクセス方法:※ブラウザorアプリ
 利用ブラウザ名:Internet Explorer/Google/Safari 等
 ※ブラウザをご利用のお客様はブラウザ名をご記載ください

 

ダウンロードしたデータが閲覧/視聴できない

ご利用される端末やブラウザなどのご視聴環境により、閲覧/視聴ができない場合がございます。 お手数ではございますが、アクセス環境を変えてお試しください。

解決しない場合は、お手数ではございますが、アニメイトサポートセンターへ下記事項を記載の上お問い合わせください。
▼お客様のご利用環境
 利用環境:※パソコン/スマートフォンなど
 端末OS:※Windows・Mac/iPhone・Androidなど
 バージョン:
 アクセス方法:※ブラウザorアプリ
 利用ブラウザ名:Internet Explorer/Google/Safari 等
 ※ブラウザをご利用のお客様はブラウザ名をご記載ください

 

配布アイテムの内容に不備がある。(収録内容に間違いがあるなど)

データ内容を確認させていただきます。お手数ではございますが、アニメイトサポートセンターへお問い合わせください。

 

配布アイテムの利用について

私的利用の範囲でご利用ください。
配布アイテムの販売、再配布、転載など、私的利用の範囲を大きく超える方法での利用は禁止させていただきます。
データの全部または一部を加工、編集したうえで上記行為を行うことについても同様です。