よくある質問最終更新日(2024/11/14)

English FAQ 中文常见问题

ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

ほしいものリストよりご注文されるお客様


 

ご注文手順

1.公開されているリストURLにアクセス
2.アニメイト通販へログイン
 ※未登録の場合は、新規登録手続きを行ってください。
3.リスト内よりプレゼントしたい商品を選択
 ※予約または在庫あり商品より1種類のみ選択可能
 ※リストに登録されていても、一部選択不可となっている商品がございます。
4.支払い方法を選択
 ※商品の取扱い状況(予約・在庫あり)によって支払い方法が異なります。
  └予約:アニメイトペイのみ
   在庫あり:クレジット決済、atone決済、アニメイトペイ
5.内容を確認し、注文確定ボタンを押下
 ※ほしいものリストでのご注文は【先払い】となるため、注文確定と同時に決済が完了します。

 

利用可能なお支払い方法

商品の取扱い状況(予約・在庫あり)によって支払い方法が異なります。
・予約:アニメイトペイのみ
・在庫あり:クレジット決済、atone決済、アニメイトペイのみ

 

商品が発売延期・中止となった場合

■商品が発売延期となった場合
ご注文者様へのみ発売延期に関するお知らせメールをお送りいたします。
お受取人様へはご注文者様よりその旨ご連絡を行ってください。


■商品が発売中止となった場合
ご注文者様へのみ発売中止に関するお知らせメールをお送りいたします。
事前決済でのお支払い分全額をご返金いたします。

 

ご注文キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルや返金は承っておりません。

 

商品が相手に届いたか知りたい

ほしいものリストよりご注文いただいた商品の到着連絡は行っておりません。