よくある質問最終更新日(2024/11/14)

English FAQ 中文常见问题

ご利用いただく際によくある質問をまとめています。
まず本ヘルプの内容をご確認ください。

アニメイトペイのご利用開始について

 

入会費や年会費はかかりますか

入会費や年会費は一切必要ございません。
 

アニメイトペイはどこでチャージできますか

全国アニメイト・ACOS店舗ならびにチャージ専用ページ上からチャージを行っていただけます。
なお、アニメイトブックストア・ポケットドラマCD・アニメイトゲームスからでもチャージ専用ページへアクセスすることが出来ます。

 

アニメイトペイは何円から何円までチャージできますか。

チャージ可能上限額はアニメイト店舗と通販によって異なります。

・アニメイト店舗:500円から49,000円まで、500円単位でのチャージが可能です。
・アニメイト通販:500円から10,000円まで、500円単位でのチャージが可能です。

また、アニメイトペイ残高の保持上限は10万円となります。

※注意※

店頭でのチャージの場合、1,000円から49,000円まで、1,000円単位でのチャージとなりますのでご注意ください。

通販でのチャージの場合、一日のチャージ上限金額は30,000円までとなりますのでご注意ください。

チャージをする際に、アニメイトポイントやアプリクーポンは併用できますか

アニメイトペイのチャージ時にアニメイトポイントやクーポンはご利用いただけません。

 

アニメイトペイ残高の有効期限はありますか

アニメイトペイ残高の有効期限は、最後にチャージした日、又は最後にアニメイトペイを使用した日から2年間です。
有効期限は自動延長されます。

 

アニメイトペイの残高やチャージ・利用履歴はどこで確認できますか

クラブアニメイトマイページ上「アニメイトペイ通帳」からご確認いただけます。

 

スマホや携帯電話を持っていなくてもアニメイトペイを利用できますか

アニメイトペイのご利用開始には、ご本人様認証としてSMS認証が必須となります。
SMS認証を行える端末をご用意の上、ご登録をいただけますようお願いいたします。

※注意※

店頭でアニメイトペイのご利用いただくには、アニメイトアプリが必要となります。